✔ Официальные продавцы
Покупая продукцию ZOOM у официальных авторизованных продавцов, вы получаете:
- 100% оригинальный товар, прошедший контроль качества ZOOM
- Полный гарантийный срок 12 месяцев
- Быструю доставку
- Доступ к официальным сервисным центрам и бесплатному ремонту в гарантийный период
- Актуальные версии продукции, адаптированные для российского рынка
- Техническую поддержку от официального дистрибьютора.
✖ Неавторизованные продавцы
Риски покупки у неавторизованных продавцов или из-за рубежа:
- Отсутствие официальной гарантии ZOOM
- Сложность возврата или обмена товара
- Долгая доставка
- Риск приобрести восстановленное или б/у устройство под видом нового
- Риск приобрести товар, не прошедший контроль качества у производителя
- Возможные скрытые дефекты, брак, отсутствие полного комплекта
- Неподдерживаемые версии товаров (например, сетевой адаптер)
- Отсутствие технической поддержки и сервисного обслуживания.
В большинстве случаев более низкая цена у неавторизованных продавцов, связана с тем, что продавец не берёт на себя каких-либо обязательств по постпродажному обслуживанию.
Кроме того, зачастую такие продавцы (особенно продавцы из-за рубежа) торгуют устройствами, которые не прошли контроль качества ZOOM, а также восстановленными или б/у устройствами.
Официальный дистрибьютор
Компания «Гранд Мистерия» является прямым партнером Zoom Corporation и осуществляет официальную дистрибуцию продукции ZOOM в России на эксклюзивной основе.
Мы сотрудничаем с брендом уже более 20 лет, обеспечивая:
- поставку полного ассортимента продукции ZOOM на российский рынок;
- квалифицированную техническую поддержку пользователей;
- официальное гарантийное обслуживание и постпродажный сервис;
- взаимодействие с авторизованными сервисными центрами по всей стране;
- доступность актуальных руководств пользователя на русском языке.
Работая только с проверенными каналами поставки и поддерживая прямую связь с производителем, мы гарантируем подлинность всей продукции ZOOM в России, которая продается официально через наших авторизованных партнеров.
Гарантия на продукцию ZOOM
Официальная гарантия действует только при наличии оригинального гарантийного талона ZOOM или товарного чека, подтверждающего покупку у авторизованного продавца. Принадлежность устройства к российскому рынку может быть дополнительно подтверждена проверкой серийного номера.
Условия гарантии:
- Гарантийный ремонт продукции ZOOM на территории Российской Федерации осуществляется авторизованными сервисными центрами при условии предъявления настоящего гарантийного талона или товарного чека.
- Гарантийный срок на продукцию ZOOM составляет 12 месяцев и исчисляется со дня приобретения.
- Гарантийный срок продлевается на время нахождения устройства в ремонте, отметка о продлении вносится в талон сервисным центром.
- Если диагностика не выявила дефектов, или обнаружен дефект, возникший по вине потребителя, то такой случай не покрывается гарантийной политикой, и услуга диагностики подлежит оплате потребителем.
Когда действует гарантия
Гарантийное и постпродажное обслуживание предоставляется только при условии покупки у авторизованного продавца. Для получения гарантийного обслуживания в сервисном центре необходимо предъявить оригинальный гарантийный талон или товарный чек. При необходимости принадлежность товара к российскому рынку может быть дополнительно проверена по серийному номеру устройства.
Покупка продукции ZOOM у неавторизованных продавцов в России или при заказе товаров из-за рубежа автоматически лишает вас возможности получить бесплатную официальную гарантию и сервисное обслуживание в России.
